Stadt Hildesheim

Mitarbeiter/-in im IT Vor-Ort-Service (IT-Support on premise) (m/w/d)

Bei der Stadt Hildesheim sind im Fachbereich Informationstechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei unbefristete Stellen

 im IT Vor-Ort-Service (IT-Support on premise)

nach Entgeltgruppe 8 TVÖD 

in Vollzeit zu besetzen. Die Stellen sind bedingt teilzeitgeeignet und sollen mit jeweils mindestens 32 Stunden besetzt werden. 

Die Ausschreibung erfolgt vorbehaltlich der noch ausstehenden tariflichen Bewertung. 

Mit rund 1.400 Beschäftigten erbringt die Stadt Hildesheim für ihre Einwohnerinnen und Einwohner und ansässigen Unternehmen wichtige Dienstleistungen des öffentlichen Lebens. Sie zählt zu den größten öffentlichen Arbeitgebern in der Region und bietet durch ihre Größe und Ausstattung ein sehr breites Aufgabenspektrum.

Die Stelle ist dem Fachbereich Informationstechnik zugeordnet. We­sent­li­che Auf­ga­be des Fach­be­rei­ches Informationstechnik mit sei­nen ak­tu­ell 42 Mit­ar­bei­tenden ist die Kon­zep­tion, Pla­nung, Be­schaf­fung, Be­reit­stel­lung und Be­treu­ung der Informations- und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­tech­no­lo­gie der ge­sam­ten Stadt­ver­wal­tung. Kern­auf­ga­be der IT ist es da­bei, die städ­ti­schen Dienst­stel­len bei ih­rer Auf­ga­ben­er­le­di­gung tech­nisch zu un­ter­stüt­zen und die hier­für er­for­der­li­che In­for­ma­tions­tech­no­lo­gie ef­fek­tiv, wirt­schaft­lich und zu­kunfts­ori­en­tiert be­reit­zu­stel­len. Ak­tu­ell be­treut die IT in den 59 städ­ti­schen Lie­gen­schaf­ten rund 1.300 Ar­beits­plät­ze und rund 200 Fach­ver­fah­ren in einem zukunftsgerichteten System- und Infrastrukturverbund.

Das Aufgabenspektrum der ausgeschriebenen Stellen beinhaltet insbesondere:

• Vorbereitung und Pflege von IT-Endgeräten wie Laptops, PCs, ThinClients, Smartphones und Tablets mit modernen Management-Werkzeugen wie Matrix42, Ivanti Neurons und Jamf School
• Anwenderbetreuung bzgl. Endgeräte und Standardsoftware (vor Ort/telefonisch/Fernwartung)
• Einrichtung, Aufbau, Austausch und Abbau von IT-Arbeitsplätzen und sonstigen IT-Geräten einschl. Wartung und Fehlersuche
• Bearbeitung von Störungen und Servicefällen im Ticketsystem
• Verwaltung von Hardware- und Software-Assets in einer Inventarisierungsdatenbank
• Durchführung von Hardware-Auslieferungen einschl. Auslieferungsfahrten im Stadtgebiet
• Pflege, Ausgabe und Rücknahme von Verleihgeräten
• Bearbeitung von Reparatur- und Garantiefällen
• Unterstützung bei Aufbau, Wartung und Betrieb von Technik- und Serverräumen

Einstellungsvoraussetzungen sind:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnik z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration
• alternativ eine vergleichbare in der Praxis erworbene Qualifikation in Verbindung mit einer mindestens zweijährigen Berufserfahrung im IT-Support oder Endgerätemanagement

Wir erwarten von Ihnen:

• eine strukturierte Arbeitsweise, sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit einschl. der Bereitschaft zu körperlicher Arbeit
• als interner Dienstleister arbeiten Sie kunden- und lösungsorientiert
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, Freude am Gespräch mit Menschen
• Kenntnisse von der Organisation kommunaler Verwaltungen sind wünschenswert
• Sie besitzen den Führerschein Klasse B und sind bereit Dienstfahrten innerhalb des Stadtgebietes mit einem Dienstwagen anzutreten
• Die Bereitschaft sich fehlende Kenntnisse anzueignen wird vorausgesetzt

Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Schnelle (Fachbereich Informationstechnik), unter der Telefonnummer 05121-301-1641 gerne zur Verfügung.

Wir bieten Ihnen:

• interessante und abwechslungsreiche Aufgaben,
• Eingruppierung nach Entgeltgruppe 8 TVöD mit erfahrungsgerechter Stufenzuordnung,
• Bei einem unmittelbaren Wechsel aus dem Öffentlichen Dienst besteht die Möglichkeit, die derzeitige Stufenzuordnung sowie ggf. die Stufenlaufzeit zu berücksichtigen.
• betriebliche Altersversorgung, leistungsorientierte Bezahlung für Tarifbeschäftigte und eine Jahressonderzahlung,
• Jobticket 
• flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Homeoffice für einen optimalen Ausgleich von Job, Familie und Freizeit,
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten zur gezielten Weiterentwicklung der eigenen Fach- und Personalkompetenz sowie vielfältige Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, wie z.B. Firmenfitness im Hansefitverbund sowie Fahrrad-Leasing,
• vielseitige Austausch- und Vernetzungsmöglichkeiten,
• freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre,
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei der Stadt Hildesheim als öffentliche Arbeitgeberin.

Die Stadt Hildesheim ist eine moderne Arbeitgeberin, die in vielen Bereichen neben der flexiblen Arbeitszeit im Rahmen einer mitarbeiterfreundlichen Personalpolitik auch Home Office als flexible Arbeitsform anbietet, um die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben, die Realisierung der Gleichstellung von Frauen und Männern, die Chancengleichheit und die Teilhabe von schwerbehinderten Menschen am Arbeitsleben zu unterstützen sowie die Ausgestaltung der individuellen Berufs- und Lebensplanung zu fördern.

Im Hinblick auf die Ziele des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes (NGG) wird angestrebt, in allen Bereichen und Positionen Unterrepräsentanzen abzubauen. Daher sind Bewerbungen von Männern mit den vorstehend genannten Qualifikationen besonders erwünscht. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Haben Sie Interesse? Dann bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Kopie des Führerscheins, Lebenslauf, Nachweis über Studienabschluss und lückenlosen Nachweisen über Ihren bisherigen beruflichen Werdegang durch Arbeitszeugnisse oder sonstige Beschäftigungsnachweise) einschließlich Motivations- oder Bewerbungsschreiben über das Online Stellenportal bis zum 20.05.2024 über die Schaltfläche "Jetzt bewerben".

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Für Auskünfte zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Herr Homeister im Bereich Personal unter der Telefonnummer 05121-301 1219 gerne zur Verfügung.